Privacy Policy

Last updated: June 2026

1. Introduction

Loopii ("we", "our") respects your privacy. This policy describes how we collect, use, share, and protect your information when you use our app.

2. Information We Collect

We may collect: account information (your email or phone number, and limited info from Apple or Google if you use those to sign in); profile details (avatar, interest tags, display name); content you create (posts, events, trade listings, and the text, images, and voice messages you send in chats); location data (only if you enable it); usage and device data (device type, app interactions, crash diagnostics, push notification tokens); AI conversation data (your conversations with our AI companion, and content you ask to have translated); and purchase data (records of subscriptions or in-app purchases). If you choose to use identity verification, you also provide a government-issued ID image, a selfie, and a liveness check (processed by our verification provider).

3. How We Use Information

We use your information to provide and improve the service, personalise content and recommendations, show nearby people and events (with your consent), process AI and translation features, deliver notifications, process purchases, enforce our terms, and communicate with you.

4. AI Companion and Translation

To power our AI companion and to translate messages and posts, the relevant content is sent to and processed by a third-party AI provider, OpenAI, acting on our behalf as a service provider. This content is used only to generate the response or translation within the app. It is not used for advertising, profiling, or sold to anyone. Because our AI provider operates outside Australia, this involves an international transfer of data.

5. Identity Verification (Optional)

Loopii offers an optional identity verification feature; you are not required to use it, though some features may be unavailable unless you do. If you choose to verify, you provide images of a government-issued ID and a selfie, and complete a liveness check, from which facial and biometric data may be generated to confirm the document belongs to you. This may include sensitive or "special category" personal information (including biometric data) under applicable laws.

This data is collected and processed by our third-party identity-verification provider, Didit, which acts as our processor while we remain the data controller. Didit processes and stores it on secure infrastructure, by default within the European Union, under its own privacy policy at https://didit.me/terms/privacy-policy/.

Loopii receives and stores only the outcome of the verification (for example, whether you were verified) and limited metadata; we do not store your ID images or biometric data. We use verification only to confirm identity, deter impersonation and fraud, and support trust and safety, including displaying a verified badge and enabling certain features. We do not use this data for advertising, and we do not sell it.

By starting identity verification you consent to this processing. Verification is optional, and you may choose not to verify. To withdraw consent or request deletion of your verification data, contact support@loopii.io.

6. Data Storage and Third-Party Providers

We rely on trusted providers who process data only to provide their services to us: Supabase (database and storage), OpenAI (AI and translation), Sentry (crash diagnostics), HERE (maps and geocoding), and Apple and Google (sign-in, notifications, and payments). We take reasonable measures to keep your data secure. We also use Didit for optional identity verification.

7. Voice Messages

Voice recordings are captured only when you actively initiate a voice message, and are stored securely to deliver the message to the recipient. We do not use voice data for advertising or profiling. You may delete your voice messages at any time within the app.

8. Payments and Subscriptions

Payments for premium features are processed by the Apple App Store or Google Play, not by us. We do not store your full payment details; we receive confirmation of your purchase and subscription status.

9. International Data Transfers

Some providers operate outside Australia (for example, our AI provider is in the United States). Where your information is processed overseas, we take reasonable steps to ensure it is handled in line with this policy and applicable law.

10. Sharing

We do not sell your personal information. We share data only with the providers above, with other users where you choose to make content public, or when required by law.

11. Data Retention and Deletion

We keep your information for as long as your account is active. You can delete your account at any time within the app. When you do, we permanently remove your account, posts, and listings, and remove your personal identifiers from shared content such as messages and comments (which may remain in anonymised form so others' conversations stay intact). Deletion is generally completed within 30 days, except where we must retain certain information by law.

12. Your Choices

You can control location sharing and notifications in your device settings. You may use anonymous display names. You may access or delete your data in the app, or by contacting us.

13. Security

We use reasonable measures to protect your data. No system is completely secure; use the service at your own risk.

14. Children

Loopii is not intended for users under 18, and we do not knowingly collect data from anyone under 18. If we learn we have, we will delete it.

15. Changes

We may update this policy and will notify you of material changes within the app.

16. Governing Law

This policy is governed by the laws of Australia, including the Australian Privacy Act 1988.

17. Contact

For privacy questions, contact us at support@loopii.io.

隐私政策

最后更新：2026 年 6 月

1. 引言

Loopii（"我们"）尊重你的隐私。本政策说明当你使用我们的应用时，我们如何收集、使用、共享和保护你的信息。

2. 我们收集的信息

我们可能收集：账号信息（你的邮箱或手机号，以及当你使用 Apple 或 Google 登录时它们提供的有限信息）；资料信息（头像、兴趣标签、昵称）；你创建的内容（帖子、活动、交易信息，以及你在聊天中发送的文字、图片和语音消息）；位置信息（仅在你启用时）；使用与设备信息（设备类型、应用交互、崩溃诊断、推送通知令牌）；AI 对话信息（你与 AI 伙伴的对话，以及你请求翻译的内容）；以及购买信息（订阅或应用内购买的记录）。 如果你选择使用身份认证,你还会提供政府签发的证件照片、一张自拍以及活体检测(由我们的认证服务商处理)。

3. 我们如何使用信息

我们使用你的信息来提供和改进服务、个性化内容与推荐、（在你同意的情况下）展示附近的人和活动、处理 AI 与翻译功能、发送通知、处理购买、执行我们的条款，以及就服务与你沟通。

4. AI 伙伴与翻译

为提供 AI 伙伴功能以及翻译消息和帖子，相关内容会被发送给第三方 AI 服务商 OpenAI，由其作为我们的服务提供方代为处理。该内容仅用于在应用内生成回复或翻译，不用于广告、用户画像，也不出售给任何人。由于我们的 AI 服务商位于澳大利亚境外，这会涉及数据的跨境传输。

5. 身份认证(可选)

Loopii 提供可选的身份认证功能;你并非必须使用,但不认证可能无法使用部分功能。若你选择认证,你需提供政府签发证件的照片和一张自拍,并完成活体检测;系统可能由此生成面部及生物特征数据,以确认证件属于你本人。根据适用法律,这些可能属于敏感或“特殊类别”个人信息(包括生物识别数据)。

这些数据由我们的第三方身份认证服务商 Didit 收集和处理;Didit 作为我们的“处理者”,我们仍为“数据控制者”。Didit 在安全基础设施上处理和存储这些数据,默认位于欧盟境内,并受其自身隐私政策约束:https://didit.me/terms/privacy-policy/。

Loopii 仅接收并存储认证结果(例如你是否通过认证)及有限的元数据;我们不存储你的证件图片或生物特征数据。我们仅将认证用于确认身份、防范冒充与欺诈、维护平台信任与安全,包括显示认证徽章和开放部分功能。我们不会将这些数据用于广告,也不会出售。

开始身份认证即表示你同意上述处理。认证为可选项,你可以选择不认证。如需撤回同意或删除你的认证数据,请联系 support@loopii.io。

6. 数据存储与第三方服务商

我们依赖可信的服务商，它们仅为向我们提供服务而处理数据：Supabase（数据库与存储）、OpenAI（AI 与翻译）、Sentry（崩溃诊断）、HERE（地图与地理编码），以及 Apple 和 Google（登录、通知与支付）。我们采取合理措施保障你的数据安全。 我们还使用 Didit 提供可选的身份认证服务。

7. 语音消息

仅当你主动发起语音消息时才会进行录音，录音会被安全存储以便将消息送达接收方。我们不会将语音数据用于广告或用户画像。你可随时在应用内删除自己的语音消息。

8. 支付与订阅

高级功能的付款由 Apple App Store 或 Google Play 处理，而非由我们处理。我们不存储你的完整支付信息；我们会收到你的购买及订阅状态确认。

9. 跨境数据传输

部分服务商位于澳大利亚境外（例如我们的 AI 服务商位于美国）。当你的信息在境外被处理时，我们会采取合理措施，确保其处理符合本政策和适用法律。

10. 共享

我们不出售你的个人信息。我们仅与上述服务商共享数据、在你选择公开内容时与其他用户共享，或在法律要求时共享。

11. 数据保留与删除

在你的账号处于活跃状态期间，我们会保留你的信息。你可随时在应用内删除账号。删除时，我们会永久移除你的账号、帖子和交易信息，并从消息、评论等共享内容中移除你的个人标识（这些内容可能以匿名形式保留，以使他人的对话保持完整）。删除通常在 30 天内完成，但法律要求保留某些信息的情形除外。

12. 你的选择

你可在设备设置中控制位置共享和通知。你可以使用匿名昵称。你可在应用内访问或删除你的数据，或通过联系我们办理。

13. 安全

我们采取合理措施保护你的数据。没有任何系统是绝对安全的；使用本服务的风险由你自行承担。

14. 未成年人

Loopii 不面向 18 岁以下用户，我们不会在知情的情况下收集任何 18 岁以下人士的数据。若我们发现已收集，将予以删除。

15. 变更

我们可能更新本政策，并会在应用内通知你重大变更。

16. 适用法律

本政策受澳大利亚法律管辖，包括《1988 年澳大利亚隐私法》。

17. 联系我们

如有隐私方面的问题，请通过 support@loopii.io 联系我们。

プライバシーポリシー

最終更新：2026年6月

1. はじめに

Loopii（「当社」）はあなたのプライバシーを尊重します。本ポリシーは、アプリ利用時に当社が情報をどのように収集・利用・共有・保護するかを説明します。

2. 収集する情報

当社は次の情報を収集することがあります：アカウント情報（メールアドレスや電話番号、Apple または Google でサインインする場合はそれらから提供される限定的な情報）、プロフィール情報（アバター、興味タグ、表示名）、あなたが作成したコンテンツ（投稿、イベント、取引出品、チャットで送るテキスト・画像・音声メッセージ）、位置情報（有効にした場合のみ）、利用およびデバイス情報（デバイスの種類、アプリ操作、クラッシュ診断、プッシュ通知トークン）、AI 対話情報（AI コンパニオンとの会話、翻訳を依頼した内容）、購入情報（サブスクリプションやアプリ内課金の記録）。 本人確認をご利用になる場合は、政府発行の身分証明書の画像、自撮り写真、ライブネスチェックも提供いただきます(当社の確認プロバイダーが処理します)。

3. 情報の利用方法

当社はサービスの提供・改善、コンテンツや推奨の最適化、（同意のうえ）近くの人やイベントの表示、AI・翻訳機能の処理、通知の配信、購入処理、規約の執行、あなたとの連絡のために情報を利用します。

4. AI コンパニオンと翻訳

AI コンパニオンの提供およびメッセージ・投稿の翻訳のため、関連するコンテンツは当社の委託先である第三者の AI プロバイダー OpenAI に送信され処理されます。このコンテンツはアプリ内で応答や翻訳を生成する目的にのみ使用されます。広告やプロファイリングには使用されず、いかなる者にも販売されません。当社の AI プロバイダーはオーストラリア国外で運営されているため、これはデータの国際移転を伴います。

5. 本人確認(任意)

Loopii は任意の本人確認機能を提供しています。利用は必須ではありませんが、確認しない場合は一部の機能をご利用いただけないことがあります。確認を選択する場合、政府発行の身分証明書の画像と自撮り写真を提供し、ライブネスチェックを完了していただきます。これらから、証明書がご本人のものであることを確認するために顔・生体データが生成される場合があります。これは適用法令上、機微または「特別な種類」の個人情報(生体データを含む)に該当することがあります。

このデータは、当社の第三者本人確認プロバイダーである Didit が収集・処理します。Didit は当社の「処理者」として行動し、当社が「データ管理者」です。Didit は安全なインフラ上で、既定では欧州連合域内において、同社のプライバシーポリシー(https://didit.me/terms/privacy-policy/)に基づき処理・保存します。

Loopii は確認の結果(例:確認が完了したか)と限られたメタデータのみを受領・保存します。身分証明書の画像や生体データは保存しません。確認は、本人確認、なりすましや不正の抑止、信頼と安全の維持(認証バッジの表示や一部機能の有効化を含む)のためにのみ使用します。このデータを広告に使用したり、販売したりすることはありません。

本人確認を開始することで、この処理に同意したものとみなされます。確認は任意であり、確認しないことも選べます。同意の撤回や確認データの削除をご希望の場合は、support@loopii.io までご連絡ください。

6. データの保管と第三者プロバイダー

当社は、当社へのサービス提供のためにのみデータを処理する信頼できるプロバイダーを利用します：Supabase（データベースとストレージ）、OpenAI（AI と翻訳）、Sentry（クラッシュ診断）、HERE（地図とジオコーディング）、Apple と Google（サインイン・通知・決済）。当社はデータを安全に保つため合理的な措置を講じます。 本人確認(任意)のため Didit も利用しています。

7. 音声メッセージ

音声の録音はあなたが音声メッセージを能動的に開始した場合にのみ行われ、受信者へ届けるために安全に保管されます。音声データを広告やプロファイリングに使用することはありません。音声メッセージはアプリ内でいつでも削除できます。

8. 支払いとサブスクリプション

プレミアム機能の支払いは当社ではなく Apple App Store または Google Play が処理します。当社は完全な支払い情報を保存せず、購入およびサブスクリプション状況の確認のみを受け取ります。

9. データの国際移転

一部のプロバイダーはオーストラリア国外で運営されています（例：当社の AI プロバイダーは米国）。あなたの情報が国外で処理される場合、本ポリシーおよび適用法に沿って取り扱われるよう合理的な措置を講じます。

10. 共有

当社はあなたの個人情報を販売しません。データは上記のプロバイダー、あなたがコンテンツを公開する場合の他ユーザー、または法律で求められる場合にのみ共有します。

11. データの保持と削除

当社はアカウントが有効な間、あなたの情報を保持します。アプリ内でいつでもアカウントを削除できます。削除すると、アカウント・投稿・出品を完全に削除し、メッセージやコメントなどの共有コンテンツからあなたの識別情報を削除します（他者の会話を保つため匿名化された形で残る場合があります）。削除は通常30日以内に完了しますが、法律により一部の情報を保持しなければならない場合を除きます。

12. あなたの選択

位置情報の共有や通知はデバイス設定で管理できます。匿名の表示名を使用できます。アプリ内または当社への連絡により、データへのアクセスや削除を行えます。

13. セキュリティ

当社はデータ保護のため合理的な措置を講じます。完全に安全なシステムは存在しません。サービスの利用はご自身の責任で行ってください。

14. 子ども

Loopii は18歳未満の利用を想定しておらず、18歳未満の情報を意図的に収集しません。収集したことが判明した場合は削除します。

15. 変更

当社は本ポリシーを更新することがあり、重要な変更はアプリ内で通知します。

16. 準拠法

本ポリシーは、1988年オーストラリアプライバシー法を含むオーストラリアの法律に準拠します。

17. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは support@loopii.io までご連絡ください。

개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 6월

1. 소개

Loopii("당사")는 귀하의 개인정보를 존중합니다. 본 방침은 앱 사용 시 당사가 정보를 어떻게 수집·이용·공유·보호하는지 설명합니다.

2. 수집하는 정보

당사는 다음을 수집할 수 있습니다: 계정 정보(이메일 또는 전화번호, Apple 또는 Google 로그인 시 제공되는 제한적 정보), 프로필 정보(아바타, 관심 태그, 표시 이름), 본인이 생성한 콘텐츠(게시물, 이벤트, 거래 등록, 채팅에서 보내는 텍스트·이미지·음성 메시지), 위치 정보(활성화한 경우에만), 이용 및 기기 정보(기기 종류, 앱 상호작용, 충돌 진단, 푸시 알림 토큰), AI 대화 정보(AI 컴패니언과의 대화, 번역을 요청한 콘텐츠), 구매 정보(구독 또는 인앱 구매 기록). 신원 인증을 사용하기로 선택하면 정부 발급 신분증 이미지, 셀카, 라이브니스 확인도 제공하게 되며, 이는 당사의 인증 제공업체가 처리합니다.

3. 정보 이용 방법

당사는 서비스 제공·개선, 콘텐츠 및 추천 개인화, (동의를 받아) 근처의 사람과 이벤트 표시, AI·번역 기능 처리, 알림 전달, 구매 처리, 약관 집행, 귀하와의 소통을 위해 정보를 이용합니다.

4. AI 컴패니언 및 번역

AI 컴패니언 제공과 메시지·게시물 번역을 위해 관련 콘텐츠는 당사의 수탁 서비스 제공자인 제3자 AI 제공업체 OpenAI로 전송되어 처리됩니다. 이 콘텐츠는 앱 내에서 응답이나 번역을 생성하는 목적으로만 사용됩니다. 광고나 프로파일링에 사용되지 않으며 누구에게도 판매되지 않습니다. 당사의 AI 제공업체는 호주 외부에서 운영되므로 이는 데이터의 국제 이전을 수반합니다.

5. 신원 인증 (선택)

Loopii는 선택적 신원 인증 기능을 제공합니다. 반드시 사용해야 하는 것은 아니지만, 인증하지 않으면 일부 기능을 이용할 수 없을 수 있습니다. 인증을 선택하면 정부 발급 신분증 이미지와 셀카를 제공하고 라이브니스 확인을 완료하게 되며, 이를 통해 신분증이 본인의 것임을 확인하기 위한 얼굴 및 생체 데이터가 생성될 수 있습니다. 이는 관련 법률에 따라 민감하거나 '특수 범주'의 개인정보(생체정보 포함)에 해당할 수 있습니다.

이 데이터는 당사의 제3자 신원 인증 제공업체인 Didit가 수집·처리하며, Didit는 처리자로서 행동하고 당사는 데이터 관리자로 남습니다. Didit는 안전한 인프라에서 기본적으로 유럽연합 내에서 자체 개인정보 처리방침(https://didit.me/terms/privacy-policy/)에 따라 처리·저장합니다.

Loopii는 인증 결과(예: 인증 여부)와 제한된 메타데이터만 수신·저장하며, 신분증 이미지나 생체 데이터는 저장하지 않습니다. 인증은 신원 확인, 사칭 및 사기 방지, 신뢰와 안전 유지(인증 배지 표시 및 일부 기능 활성화 포함)를 위해서만 사용합니다. 이 데이터를 광고에 사용하거나 판매하지 않습니다.

신원 인증을 시작하면 이러한 처리에 동의하는 것으로 간주됩니다. 인증은 선택 사항이며 인증하지 않을 수도 있습니다. 동의를 철회하거나 인증 데이터의 삭제를 요청하려면 support@loopii.io로 문의하세요.

6. 데이터 저장 및 제3자 제공업체

당사는 당사에 서비스를 제공하기 위해서만 데이터를 처리하는 신뢰할 수 있는 제공업체를 이용합니다: Supabase(데이터베이스 및 저장), OpenAI(AI 및 번역), Sentry(충돌 진단), HERE(지도 및 지오코딩), Apple 및 Google(로그인·알림·결제). 당사는 데이터를 안전하게 유지하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 선택적 신원 인증을 위해 Didit도 사용합니다.

7. 음성 메시지

음성 녹음은 귀하가 음성 메시지를 능동적으로 시작한 경우에만 이루어지며, 수신자에게 전달하기 위해 안전하게 저장됩니다. 당사는 음성 데이터를 광고나 프로파일링에 사용하지 않습니다. 음성 메시지는 앱 내에서 언제든지 삭제할 수 있습니다.

8. 결제 및 구독

프리미엄 기능의 결제는 당사가 아니라 Apple App Store 또는 Google Play가 처리합니다. 당사는 전체 결제 정보를 저장하지 않으며, 구매 및 구독 상태 확인만 받습니다.

9. 데이터의 국제 이전

일부 제공업체는 호주 외부에서 운영됩니다(예: 당사의 AI 제공업체는 미국 소재). 귀하의 정보가 해외에서 처리되는 경우, 본 방침 및 관련 법률에 따라 처리되도록 합리적인 조치를 취합니다.

10. 공유

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 데이터는 위 제공업체, 귀하가 콘텐츠를 공개하는 경우의 다른 사용자, 또는 법률에서 요구하는 경우에만 공유합니다.

11. 데이터 보존 및 삭제

당사는 계정이 활성 상태인 동안 정보를 보존합니다. 앱 내에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제 시 계정·게시물·등록을 영구히 제거하고, 메시지·댓글 등 공유 콘텐츠에서 개인 식별정보를 제거합니다(다른 사람의 대화가 유지되도록 익명화된 형태로 남을 수 있습니다). 삭제는 일반적으로 30일 이내에 완료되나, 법률에 따라 일부 정보를 보존해야 하는 경우는 예외입니다.

12. 귀하의 선택

위치 공유와 알림은 기기 설정에서 관리할 수 있습니다. 익명 표시 이름을 사용할 수 있습니다. 앱 내에서 또는 당사에 연락하여 데이터에 접근하거나 삭제할 수 있습니다.

13. 보안

당사는 데이터 보호를 위해 합리적인 조치를 취합니다. 완전히 안전한 시스템은 없으므로, 서비스 이용은 본인 책임입니다.

14. 아동

Loopii는 18세 미만 사용자를 대상으로 하지 않으며, 18세 미만의 정보를 알면서 수집하지 않습니다. 수집한 사실을 알게 되면 삭제합니다.

15. 변경

당사는 본 방침을 업데이트할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 앱 내에서 알립니다.

16. 준거법

본 방침은 1988년 호주 개인정보보호법을 포함한 호주 법률의 적용을 받습니다.

17. 문의

개인정보 관련 문의는 support@loopii.io로 연락 주십시오.

นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2026

1. บทนำ

Loopii ("เรา") เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้แอปของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวม: ข้อมูลบัญชี (อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลจำกัดจาก Apple หรือ Google หากคุณใช้เข้าสู่ระบบ) รายละเอียดโปรไฟล์ (อวาตาร์ แท็กความสนใจ ชื่อที่แสดง) เนื้อหาที่คุณสร้าง (โพสต์ กิจกรรม รายการแลกเปลี่ยน และข้อความ รูปภาพ และข้อความเสียงที่คุณส่งในแชท) ข้อมูลตำแหน่ง (เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งาน) ข้อมูลการใช้งานและอุปกรณ์ (ประเภทอุปกรณ์ การโต้ตอบในแอป ข้อมูลวินิจฉัยข้อขัดข้อง โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช) ข้อมูลการสนทนากับ AI (บทสนทนากับเพื่อนคู่คิด AI และเนื้อหาที่คุณขอให้แปล) และข้อมูลการซื้อ (บันทึกการสมัครสมาชิกหรือการซื้อในแอป) หากคุณเลือกใช้การยืนยันตัวตน คุณจะต้องให้รูปภาพเอกสารแสดงตนที่ออกโดยรัฐ รูปเซลฟี่ และทำการตรวจสอบ liveness ซึ่งดำเนินการโดยผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของเรา

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการ ปรับเนื้อหาและคำแนะนำให้เหมาะกับคุณ แสดงผู้คนและกิจกรรมใกล้เคียง (โดยได้รับความยินยอมจากคุณ) ประมวลผลฟีเจอร์ AI และการแปล ส่งการแจ้งเตือน ดำเนินการซื้อ บังคับใช้ข้อกำหนด และติดต่อสื่อสารกับคุณ

4. เพื่อนคู่คิด AI และการแปล

เพื่อให้บริการเพื่อนคู่คิด AI และแปลข้อความและโพสต์ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งไปและประมวลผลโดยผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สามคือ OpenAI ซึ่งทำหน้าที่ในนามของเราในฐานะผู้ให้บริการ เนื้อหานี้ใช้เพื่อสร้างคำตอบหรือการแปลภายในแอปเท่านั้น ไม่ได้ใช้เพื่อการโฆษณา การทำโปรไฟล์ หรือขายให้ผู้ใด เนื่องจากผู้ให้บริการ AI ของเราดำเนินการนอกประเทศออสเตรเลีย จึงเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

5. การยืนยันตัวตน (ทางเลือก)

Loopii มีฟีเจอร์การยืนยันตัวตนแบบเลือกได้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้ แต่หากไม่ยืนยันอาจใช้บางฟีเจอร์ไม่ได้ หากคุณเลือกยืนยัน คุณจะต้องให้รูปเอกสารแสดงตนที่ออกโดยรัฐและรูปเซลฟี่ และทำการตรวจสอบ liveness ซึ่งอาจมีการสร้างข้อมูลใบหน้าและไบโอเมตริกเพื่อยืนยันว่าเอกสารเป็นของคุณ ข้อมูลนี้อาจเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวหรือ ‘ประเภทพิเศษ’ (รวมถึงข้อมูลไบโอเมตริก) ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้เก็บรวบรวมและประมวลผลโดย Didit ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนบุคคลที่สามของเรา ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผล ขณะที่เรายังคงเป็นผู้ควบคุมข้อมูล Didit ประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลบนโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย โดยค่าเริ่มต้นอยู่ในสหภาพยุโรป ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองที่ https://didit.me/terms/privacy-policy/

Loopii รับและจัดเก็บเฉพาะผลการยืนยัน (เช่น คุณผ่านการยืนยันหรือไม่) และข้อมูลเมตาที่จำกัดเท่านั้น เราไม่จัดเก็บรูปเอกสารหรือข้อมูลไบโอเมตริกของคุณ เราใช้การยืนยันเพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการแอบอ้างและการฉ้อโกง และดูแลความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยเท่านั้น รวมถึงการแสดงตรายืนยันและเปิดใช้บางฟีเจอร์ เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อการโฆษณาและไม่ขายข้อมูลนี้

การเริ่มการยืนยันตัวตนถือว่าคุณยินยอมต่อการประมวลผลนี้ การยืนยันเป็นทางเลือก และคุณสามารถเลือกที่จะไม่ยืนยันได้ หากต้องการเพิกถอนความยินยอมหรือขอลบข้อมูลการยืนยันของคุณ โปรดติดต่อ support@loopii.io

6. การจัดเก็บข้อมูลและผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

เราพึ่งพาผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งประมวลผลข้อมูลเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น: Supabase (ฐานข้อมูลและพื้นที่จัดเก็บ) OpenAI (AI และการแปล) Sentry (การวินิจฉัยข้อขัดข้อง) HERE (แผนที่และการระบุพิกัด) และ Apple และ Google (การเข้าสู่ระบบ การแจ้งเตือน และการชำระเงิน) เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลคุณ เรายังใช้ Didit สำหรับการยืนยันตัวตนแบบเลือกได้ด้วย

7. ข้อความเสียง

การบันทึกเสียงจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณเริ่มข้อความเสียงด้วยตนเอง และจัดเก็บอย่างปลอดภัยเพื่อส่งข้อความถึงผู้รับ เราไม่ใช้ข้อมูลเสียงเพื่อการโฆษณาหรือการทำโปรไฟล์ คุณสามารถลบข้อความเสียงได้ทุกเมื่อภายในแอป

8. การชำระเงินและการสมัครสมาชิก

การชำระเงินสำหรับฟีเจอร์พรีเมียมดำเนินการโดย Apple App Store หรือ Google Play ไม่ใช่โดยเรา เราไม่จัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดของคุณ เราได้รับเพียงการยืนยันการซื้อและสถานะการสมัครสมาชิก

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายดำเนินการนอกประเทศออสเตรเลีย (เช่น ผู้ให้บริการ AI ของเราอยู่ในสหรัฐอเมริกา) เมื่อข้อมูลของคุณถูกประมวลผลในต่างประเทศ เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการตามนโยบายนี้และกฎหมายที่ใช้บังคับ

10. การแบ่งปัน

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการข้างต้น กับผู้ใช้อื่นเมื่อคุณเลือกเผยแพร่เนื้อหาต่อสาธารณะ หรือเมื่อกฎหมายกำหนด

11. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ คุณสามารถลบบัญชีได้ทุกเมื่อภายในแอป เมื่อคุณลบ เราจะลบบัญชี โพสต์ และรายการของคุณอย่างถาวร และลบตัวระบุตัวตนของคุณออกจากเนื้อหาที่แบ่งปัน เช่น ข้อความและความคิดเห็น (ซึ่งอาจคงอยู่ในรูปแบบนิรนามเพื่อให้บทสนทนาของผู้อื่นยังคงสมบูรณ์) โดยทั่วไปการลบจะเสร็จสิ้นภายใน 30 วัน ยกเว้นกรณีที่เราต้องเก็บข้อมูลบางอย่างตามกฎหมาย

12. ตัวเลือกของคุณ

คุณสามารถควบคุมการแชร์ตำแหน่งและการแจ้งเตือนได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ คุณสามารถใช้ชื่อที่แสดงแบบไม่ระบุตัวตน คุณสามารถเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณได้ในแอป หรือโดยติดต่อเรา

13. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ การใช้บริการเป็นความเสี่ยงของคุณเอง

14. เด็ก

Loopii ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราทราบว่าได้เก็บไว้ เราจะลบทิ้ง

15. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ และจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญภายในแอป

16. กฎหมายที่ใช้บังคับ

นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของออสเตรเลีย รวมถึงพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลีย ค.ศ. 1988

17. ติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อเราที่ support@loopii.io

Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Introducción

Loopii ("nosotros") respeta tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando usas nuestra app.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar: información de la cuenta (tu correo o número de teléfono, e información limitada de Apple o Google si los usas para iniciar sesión); datos del perfil (avatar, etiquetas de interés, nombre visible); contenido que creas (publicaciones, eventos, anuncios de intercambio y el texto, las imágenes y los mensajes de voz que envías en los chats); datos de ubicación (solo si los activas); datos de uso y dispositivo (tipo de dispositivo, interacciones en la app, diagnósticos de fallos, tokens de notificaciones push); datos de conversaciones con IA (tus conversaciones con el compañero de IA y el contenido que pides traducir); y datos de compra (registros de suscripciones o compras dentro de la app). Si decides usar la verificación de identidad, también proporcionas la imagen de un documento de identidad oficial, una selfie y una prueba de vida, que procesa nuestro proveedor de verificación.

3. Cómo usamos la información

Usamos tu información para proporcionar y mejorar el servicio, personalizar el contenido y las recomendaciones, mostrar personas y eventos cercanos (con tu consentimiento), procesar las funciones de IA y traducción, enviar notificaciones, procesar compras, hacer cumplir nuestros términos y comunicarnos contigo.

4. Compañero de IA y traducción

Para ofrecer nuestro compañero de IA y traducir mensajes y publicaciones, el contenido correspondiente se envía y procesa a través de un proveedor de IA externo, OpenAI, que actúa en nuestro nombre como proveedor de servicios. Este contenido se usa únicamente para generar la respuesta o la traducción dentro de la app. No se usa con fines publicitarios ni de elaboración de perfiles, ni se vende a nadie. Dado que nuestro proveedor de IA opera fuera de Australia, esto implica una transferencia internacional de datos.

5. Verificación de identidad (opcional)

Loopii ofrece una función opcional de verificación de identidad; no es obligatorio usarla, aunque es posible que algunas funciones no estén disponibles si no la completas. Si decides verificarte, proporcionas imágenes de un documento de identidad oficial y una selfie, y completas una prueba de vida, a partir de las cuales pueden generarse datos faciales y biométricos para confirmar que el documento te pertenece. Esto puede incluir información personal sensible o de "categoría especial" (incluidos datos biométricos) según la legislación aplicable.

Estos datos los recopila y procesa nuestro proveedor externo de verificación de identidad, Didit, que actúa como nuestro encargado del tratamiento, mientras que nosotros seguimos siendo el responsable del tratamiento. Didit los procesa y almacena en una infraestructura segura, por defecto dentro de la Unión Europea, conforme a su propia política de privacidad en https://didit.me/terms/privacy-policy/.

Loopii solo recibe y almacena el resultado de la verificación (por ejemplo, si fuiste verificado) y metadatos limitados; no almacenamos las imágenes de tu documento ni tus datos biométricos. Usamos la verificación únicamente para confirmar la identidad, disuadir la suplantación y el fraude, y respaldar la confianza y la seguridad, incluida la visualización de una insignia de verificado y la habilitación de ciertas funciones. No usamos estos datos con fines publicitarios ni los vendemos.

Al iniciar la verificación de identidad, consientes este tratamiento. La verificación es opcional y puedes optar por no verificarte. Para retirar tu consentimiento o solicitar la eliminación de tus datos de verificación, escribe a support@loopii.io.

6. Almacenamiento de datos y proveedores externos

Confiamos en proveedores de confianza que procesan datos únicamente para prestarnos sus servicios: Supabase (base de datos y almacenamiento), OpenAI (IA y traducción), Sentry (diagnóstico de fallos), HERE (mapas y geocodificación) y Apple y Google (inicio de sesión, notificaciones y pagos). Tomamos medidas razonables para mantener tus datos seguros. También utilizamos Didit para la verificación de identidad opcional.

7. Mensajes de voz

Las grabaciones de voz se capturan solo cuando inicias activamente un mensaje de voz y se almacenan de forma segura para entregar el mensaje al destinatario. No usamos los datos de voz con fines publicitarios ni de elaboración de perfiles. Puedes eliminar tus mensajes de voz en cualquier momento desde la app.

8. Pagos y suscripciones

Los pagos de las funciones premium los procesa Apple App Store o Google Play, no nosotros. No almacenamos los datos completos de tu pago; recibimos la confirmación de tu compra y el estado de tu suscripción.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores operan fuera de Australia (por ejemplo, nuestro proveedor de IA está en Estados Unidos). Cuando tu información se procesa en el extranjero, tomamos medidas razonables para garantizar que se trate conforme a esta política y a la ley aplicable.

10. Compartir

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con los proveedores indicados, con otros usuarios cuando eliges hacer público el contenido, o cuando lo exige la ley.

11. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Cuando lo haces, eliminamos de forma permanente tu cuenta, publicaciones y anuncios, y eliminamos tus identificadores personales del contenido compartido, como mensajes y comentarios (que pueden permanecer de forma anonimizada para que las conversaciones de otros sigan intactas). La eliminación suele completarse en un plazo de 30 días, salvo cuando debamos conservar cierta información por ley.

12. Tus opciones

Puedes controlar el uso compartido de la ubicación y las notificaciones en los ajustes de tu dispositivo. Puedes usar nombres visibles anónimos. Puedes acceder a tus datos o eliminarlos en la app, o contactándonos.

13. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente seguro; usa el servicio bajo tu propia responsabilidad.

14. Menores

Loopii no está destinado a usuarios menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si descubrimos que lo hemos hecho, los eliminaremos.

15. Cambios

Podemos actualizar esta política y te notificaremos los cambios importantes dentro de la app.

16. Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes de Australia, incluida la Ley de Privacidad de Australia de 1988.

17. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, contáctanos en support@loopii.io.

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

1. المقدمة

يحترم Loopii ("نحن") خصوصيتك. توضّح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند استخدامك لتطبيقنا.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع: معلومات الحساب (بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ومعلومات محدودة من Apple أو Google إذا استخدمتهما لتسجيل الدخول)؛ تفاصيل الملف الشخصي (الصورة الرمزية، وسوم الاهتمامات، اسم العرض)؛ المحتوى الذي تنشئه (المنشورات، الفعاليات، قوائم التبادل، والنصوص والصور والرسائل الصوتية التي ترسلها في المحادثات)؛ بيانات الموقع (فقط إذا فعّلتها)؛ بيانات الاستخدام والجهاز (نوع الجهاز، التفاعلات داخل التطبيق، تشخيص الأعطال، رموز إشعارات الدفع)؛ بيانات محادثات الذكاء الاصطناعي (محادثاتك مع رفيق الذكاء الاصطناعي، والمحتوى الذي تطلب ترجمته)؛ وبيانات الشراء (سجلات الاشتراكات أو المشتريات داخل التطبيق). إذا اخترت استخدام التحقق من الهوية، فإنك تقدّم أيضًا صورة لوثيقة هوية حكومية وصورة ذاتية (سيلفي) وفحص حيوية، تتم معالجتها بواسطة مزوّد التحقق التابع لنا.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمة وتحسينها، وتخصيص المحتوى والتوصيات، وإظهار الأشخاص والفعاليات القريبة (بموافقتك)، ومعالجة ميزات الذكاء الاصطناعي والترجمة، وإرسال الإشعارات، ومعالجة المشتريات، وإنفاذ شروطنا، والتواصل معك.

4. رفيق الذكاء الاصطناعي والترجمة

لتشغيل رفيق الذكاء الاصطناعي وترجمة الرسائل والمنشورات، يُرسَل المحتوى ذو الصلة ويُعالَج لدى مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي هو OpenAI، يعمل بالنيابة عنا كمزوّد خدمة. يُستخدم هذا المحتوى فقط لإنشاء الرد أو الترجمة داخل التطبيق. ولا يُستخدَم للإعلانات أو إنشاء الملفات الشخصية، ولا يُباع لأي جهة. ولأن مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا يعمل خارج أستراليا، فإن ذلك يتضمن نقلًا دوليًا للبيانات.

5. التحقق من الهوية (اختياري)

يوفّر Loopii ميزة اختيارية للتحقق من الهوية؛ لست مُلزمًا باستخدامها، لكن قد لا تتوفر بعض الميزات إن لم تُكملها. إذا اخترت التحقق، فإنك تقدّم صورًا لوثيقة هوية حكومية وصورة ذاتية وتُكمل فحص الحيوية، وقد تُولَّد منها بيانات الوجه والبيانات الحيوية للتأكد من أن الوثيقة تخصّك. وقد يشمل ذلك معلومات شخصية حساسة أو من "فئة خاصة" (بما في ذلك البيانات الحيوية) بموجب القوانين المعمول بها.

تُجمع هذه البيانات وتُعالَج بواسطة مزوّد التحقق من الهوية الخارجي التابع لنا، Didit، الذي يعمل بصفته معالِجًا بينما نظل نحن المتحكم في البيانات. تعالج Didit وتخزّن هذه البيانات على بنية تحتية آمنة، داخل الاتحاد الأوروبي افتراضيًا، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها على https://didit.me/terms/privacy-policy/.

يتلقّى Loopii ويخزّن فقط نتيجة التحقق (مثل ما إذا تم التحقق منك) وبيانات وصفية محدودة؛ ولا نخزّن صور وثيقتك أو بياناتك الحيوية. نستخدم التحقق فقط لتأكيد الهوية والحدّ من انتحال الشخصية والاحتيال ودعم الثقة والأمان، بما في ذلك عرض شارة موثّق وتفعيل بعض الميزات. لا نستخدم هذه البيانات للإعلانات ولا نبيعها.

ببدء التحقق من الهوية فإنك توافق على هذه المعالجة. التحقق اختياري، ويمكنك اختيار عدم التحقق. لسحب موافقتك أو طلب حذف بيانات التحقق الخاصة بك، تواصل مع support@loopii.io.

6. تخزين البيانات ومزوّدو الخدمة الخارجيون

نعتمد على مزوّدين موثوقين يعالجون البيانات فقط لتقديم خدماتهم لنا: Supabase (قاعدة البيانات والتخزين)، OpenAI (الذكاء الاصطناعي والترجمة)، Sentry (تشخيص الأعطال)، HERE (الخرائط والترميز الجغرافي)، وApple وGoogle (تسجيل الدخول والإشعارات والمدفوعات). ونتخذ تدابير معقولة للحفاظ على أمان بياناتك. كما نستخدم Didit للتحقق الاختياري من الهوية.

7. الرسائل الصوتية

تُسجَّل الرسائل الصوتية فقط عندما تبدأ رسالة صوتية بنفسك، وتُخزَّن بأمان لإيصال الرسالة إلى المستلم. لا نستخدم بيانات الصوت للإعلانات أو إنشاء الملفات الشخصية. ويمكنك حذف رسائلك الصوتية في أي وقت داخل التطبيق.

8. المدفوعات والاشتراكات

تتم معالجة مدفوعات الميزات المميزة عبر Apple App Store أو Google Play، وليس من قِبَلنا. لا نخزّن تفاصيل الدفع الكاملة الخاصة بك؛ بل نتلقى تأكيد عملية الشراء وحالة الاشتراك.

9. النقل الدولي للبيانات

يعمل بعض المزوّدين خارج أستراليا (على سبيل المثال، مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا في الولايات المتحدة). وحيثما تُعالَج معلوماتك في الخارج، نتخذ خطوات معقولة لضمان التعامل معها بما يتوافق مع هذه السياسة والقانون المعمول به.

10. المشاركة

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ونشارك البيانات فقط مع المزوّدين المذكورين أعلاه، ومع مستخدمين آخرين عندما تختار جعل المحتوى عامًا، أو عندما يقتضي القانون ذلك.

11. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بمعلوماتك طالما ظل حسابك نشطًا. يمكنك حذف حسابك في أي وقت داخل التطبيق. وعند ذلك، نزيل حسابك ومنشوراتك وقوائمك نهائيًا، ونزيل معرّفاتك الشخصية من المحتوى المشترك مثل الرسائل والتعليقات (التي قد تبقى في صورة مجهولة الهوية حتى تظل محادثات الآخرين سليمة). ويكتمل الحذف عادةً خلال 30 يومًا، باستثناء الحالات التي يجب فيها الاحتفاظ ببعض المعلومات بموجب القانون.

12. خياراتك

يمكنك التحكم في مشاركة الموقع والإشعارات من إعدادات جهازك. ويمكنك استخدام أسماء عرض مجهولة. ويمكنك الوصول إلى بياناتك أو حذفها داخل التطبيق، أو عبر التواصل معنا.

13. الأمان

نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ فاستخدام الخدمة على مسؤوليتك الخاصة.

14. الأطفال

Loopii غير مخصص للمستخدمين دون 18 عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات أي شخص دون 18 عامًا. وإذا علمنا بأننا فعلنا ذلك، فسنحذفها.

15. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق.

16. القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة لقوانين أستراليا، بما في ذلك قانون الخصوصية الأسترالي لعام 1988.

17. التواصل

لأسئلة الخصوصية، تواصل معنا على support@loopii.io.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Introduction

Loopii (« nous ») respecte votre vie privée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter : des informations de compte (votre e-mail ou numéro de téléphone, et des informations limitées d'Apple ou Google si vous les utilisez pour vous connecter) ; des détails de profil (avatar, centres d'intérêt, nom affiché) ; le contenu que vous créez (publications, événements, annonces d'échange, et le texte, les images et les messages vocaux que vous envoyez dans les discussions) ; des données de localisation (uniquement si vous les activez) ; des données d'utilisation et d'appareil (type d'appareil, interactions dans l'application, diagnostics de plantage, jetons de notifications push) ; des données de conversation avec l'IA (vos conversations avec le compagnon IA et le contenu dont vous demandez la traduction) ; et des données d'achat (registres d'abonnements ou d'achats intégrés). Si vous choisissez d'utiliser la vérification d'identité, vous fournissez également l'image d'une pièce d'identité officielle, un selfie et un contrôle de vivacité, traités par notre prestataire de vérification.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer le service, personnaliser le contenu et les recommandations, afficher des personnes et des événements à proximité (avec votre consentement), traiter les fonctionnalités d'IA et de traduction, envoyer des notifications, traiter les achats, faire respecter nos conditions et communiquer avec vous.

4. Compagnon IA et traduction

Pour faire fonctionner notre compagnon IA et traduire les messages et publications, le contenu concerné est envoyé à un fournisseur d'IA tiers, OpenAI, qui le traite pour notre compte en tant que prestataire de services. Ce contenu sert uniquement à générer la réponse ou la traduction au sein de l'application. Il n'est pas utilisé à des fins publicitaires ou de profilage, ni vendu à quiconque. Comme notre fournisseur d'IA opère en dehors de l'Australie, cela implique un transfert international de données.

5. Vérification d'identité (facultative)

Loopii propose une fonction facultative de vérification d'identité ; vous n'êtes pas obligé de l'utiliser, mais certaines fonctionnalités peuvent être indisponibles si vous ne la complétez pas. Si vous choisissez de vous vérifier, vous fournissez des images d'une pièce d'identité officielle et un selfie, et vous effectuez un contrôle de vivacité, à partir desquels des données faciales et biométriques peuvent être générées pour confirmer que le document vous appartient. Cela peut inclure des informations personnelles sensibles ou de "catégorie particulière" (y compris des données biométriques) selon la législation applicable.

Ces données sont collectées et traitées par notre prestataire tiers de vérification d'identité, Didit, qui agit en tant que sous-traitant tandis que nous restons le responsable du traitement. Didit les traite et les stocke sur une infrastructure sécurisée, par défaut au sein de l'Union européenne, conformément à sa propre politique de confidentialité à l'adresse https://didit.me/terms/privacy-policy/.

Loopii ne reçoit et ne conserve que le résultat de la vérification (par exemple, si vous avez été vérifié) et des métadonnées limitées ; nous ne conservons pas les images de votre pièce d'identité ni vos données biométriques. Nous utilisons la vérification uniquement pour confirmer l'identité, dissuader l'usurpation et la fraude, et soutenir la confiance et la sécurité, y compris l'affichage d'un badge vérifié et l'activation de certaines fonctionnalités. Nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires et ne les vendons pas.

En lançant la vérification d'identité, vous consentez à ce traitement. La vérification est facultative et vous pouvez choisir de ne pas vous vérifier. Pour retirer votre consentement ou demander la suppression de vos données de vérification, écrivez à support@loopii.io.

6. Stockage des données et prestataires tiers

Nous faisons appel à des prestataires de confiance qui traitent les données uniquement pour nous fournir leurs services : Supabase (base de données et stockage), OpenAI (IA et traduction), Sentry (diagnostics de plantage), HERE (cartes et géocodage), ainsi qu'Apple et Google (connexion, notifications et paiements). Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos données. Nous utilisons également Didit pour la vérification d'identité facultative.

7. Messages vocaux

Les enregistrements vocaux ne sont effectués que lorsque vous lancez activement un message vocal, et sont stockés de manière sécurisée pour transmettre le message au destinataire. Nous n'utilisons pas les données vocales à des fins publicitaires ou de profilage. Vous pouvez supprimer vos messages vocaux à tout moment dans l'application.

8. Paiements et abonnements

Les paiements des fonctionnalités premium sont traités par l'Apple App Store ou Google Play, et non par nous. Nous ne stockons pas l'intégralité de vos informations de paiement ; nous recevons la confirmation de votre achat et l'état de votre abonnement.

9. Transferts internationaux de données

Certains prestataires opèrent en dehors de l'Australie (par exemple, notre fournisseur d'IA est aux États-Unis). Lorsque vos informations sont traitées à l'étranger, nous prenons des mesures raisonnables pour qu'elles soient traitées conformément à la présente politique et à la loi applicable.

10. Partage

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires ci-dessus, avec d'autres utilisateurs lorsque vous choisissez de rendre du contenu public, ou lorsque la loi l'exige.

11. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'application. Dans ce cas, nous supprimons définitivement votre compte, vos publications et vos annonces, et nous retirons vos identifiants personnels du contenu partagé tel que les messages et commentaires (qui peuvent subsister sous forme anonymisée afin que les conversations des autres restent intactes). La suppression est généralement effectuée sous 30 jours, sauf lorsque nous devons conserver certaines informations en vertu de la loi.

12. Vos choix

Vous pouvez contrôler le partage de localisation et les notifications dans les réglages de votre appareil. Vous pouvez utiliser des noms affichés anonymes. Vous pouvez accéder à vos données ou les supprimer dans l'application, ou en nous contactant.

13. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données. Aucun système n'est totalement sûr ; utilisez le service à vos propres risques.

14. Enfants

Loopii n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que c'est le cas, nous les supprimerons.

15. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique et vous informerons des changements importants dans l'application.

16. Loi applicable

Cette politique est régie par les lois de l'Australie, y compris la loi australienne sur la protection de la vie privée de 1988 (Privacy Act 1988).

17. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à support@loopii.io.

Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

1. Introdução

O Loopii ("nós") respeita a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você usa nosso app.

2. Informações que coletamos

Podemos coletar: informações da conta (seu e-mail ou número de telefone e informações limitadas da Apple ou Google se você as usar para entrar); detalhes do perfil (avatar, tags de interesse, nome de exibição); conteúdo que você cria (publicações, eventos, anúncios de troca e o texto, as imagens e as mensagens de voz que você envia nos chats); dados de localização (somente se você ativar); dados de uso e dispositivo (tipo de dispositivo, interações no app, diagnósticos de falhas, tokens de notificação push); dados de conversas com IA (suas conversas com o companheiro de IA e o conteúdo que você pede para traduzir); e dados de compra (registros de assinaturas ou compras no app). Se você optar por usar a verificação de identidade, também fornece a imagem de um documento de identidade oficial, uma selfie e uma verificação de vivacidade, processadas pelo nosso provedor de verificação.

3. Como usamos as informações

Usamos suas informações para fornecer e melhorar o serviço, personalizar conteúdo e recomendações, mostrar pessoas e eventos próximos (com seu consentimento), processar os recursos de IA e tradução, enviar notificações, processar compras, fazer cumprir nossos termos e nos comunicar com você.

4. Companheiro de IA e tradução

Para oferecer nosso companheiro de IA e traduzir mensagens e publicações, o conteúdo pertinente é enviado e processado por um provedor de IA terceirizado, a OpenAI, que atua em nosso nome como prestador de serviços. Esse conteúdo é usado apenas para gerar a resposta ou a tradução dentro do app. Não é usado para publicidade ou criação de perfis, nem é vendido a ninguém. Como nosso provedor de IA opera fora da Austrália, isso envolve uma transferência internacional de dados.

5. Verificação de identidade (opcional)

O Loopii oferece um recurso opcional de verificação de identidade; você não é obrigado a usá-lo, mas alguns recursos podem ficar indisponíveis se você não o concluir. Se optar por se verificar, você fornece imagens de um documento de identidade oficial e uma selfie, e conclui uma verificação de vivacidade, a partir das quais podem ser gerados dados faciais e biométricos para confirmar que o documento pertence a você. Isso pode incluir informações pessoais sensíveis ou de "categoria especial" (incluindo dados biométricos) sob as leis aplicáveis.

Esses dados são coletados e processados pelo nosso provedor terceirizado de verificação de identidade, a Didit, que atua como nosso operador, enquanto permanecemos como controlador dos dados. A Didit os processa e armazena em infraestrutura segura, por padrão dentro da União Europeia, de acordo com sua própria política de privacidade em https://didit.me/terms/privacy-policy/.

O Loopii recebe e armazena apenas o resultado da verificação (por exemplo, se você foi verificado) e metadados limitados; não armazenamos as imagens do seu documento nem seus dados biométricos. Usamos a verificação apenas para confirmar a identidade, dissuadir falsificação de identidade e fraude, e apoiar a confiança e a segurança, incluindo a exibição de um selo de verificado e a habilitação de certos recursos. Não usamos esses dados para publicidade e não os vendemos.

Ao iniciar a verificação de identidade, você consente com esse tratamento. A verificação é opcional e você pode optar por não se verificar. Para retirar o consentimento ou solicitar a exclusão dos seus dados de verificação, entre em contato pelo support@loopii.io.

6. Armazenamento de dados e provedores terceirizados

Contamos com provedores confiáveis que processam dados apenas para nos prestar seus serviços: Supabase (banco de dados e armazenamento), OpenAI (IA e tradução), Sentry (diagnóstico de falhas), HERE (mapas e geocodificação) e Apple e Google (login, notificações e pagamentos). Tomamos medidas razoáveis para manter seus dados seguros. Também usamos a Didit para a verificação de identidade opcional.

7. Mensagens de voz

As gravações de voz são captadas apenas quando você inicia ativamente uma mensagem de voz e são armazenadas com segurança para entregar a mensagem ao destinatário. Não usamos dados de voz para publicidade ou criação de perfis. Você pode excluir suas mensagens de voz a qualquer momento no app.

8. Pagamentos e assinaturas

Os pagamentos de recursos premium são processados pela Apple App Store ou Google Play, e não por nós. Não armazenamos os dados completos de pagamento; recebemos a confirmação da sua compra e o status da assinatura.

9. Transferências internacionais de dados

Alguns provedores operam fora da Austrália (por exemplo, nosso provedor de IA está nos Estados Unidos). Quando suas informações são processadas no exterior, tomamos medidas razoáveis para garantir que sejam tratadas de acordo com esta política e a lei aplicável.

10. Compartilhamento

Não vendemos suas informações pessoais. Só compartilhamos dados com os provedores acima, com outros usuários quando você opta por tornar o conteúdo público, ou quando exigido por lei.

11. Retenção e exclusão de dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa. Você pode excluir sua conta a qualquer momento no app. Quando o faz, removemos permanentemente sua conta, publicações e anúncios, e removemos seus identificadores pessoais do conteúdo compartilhado, como mensagens e comentários (que podem permanecer de forma anonimizada para que as conversas de outras pessoas continuem intactas). A exclusão costuma ser concluída em até 30 dias, exceto quando devemos reter certas informações por lei.

12. Suas escolhas

Você pode controlar o compartilhamento de localização e as notificações nas configurações do dispositivo. Você pode usar nomes de exibição anônimos. Você pode acessar ou excluir seus dados no app, ou entrando em contato conosco.

13. Segurança

Tomamos medidas razoáveis para proteger seus dados. Nenhum sistema é totalmente seguro; use o serviço por sua própria conta e risco.

14. Crianças

O Loopii não se destina a usuários menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se soubermos que o fizemos, iremos excluí-los.

15. Alterações

Podemos atualizar esta política e notificaremos você sobre alterações relevantes dentro do app.

16. Lei aplicável

Esta política é regida pelas leis da Austrália, incluindo a Lei de Privacidade da Austrália de 1988 (Privacy Act 1988).

17. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo support@loopii.io.

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

1. Einleitung

Loopii („wir") respektiert deine Privatsphäre. Diese Erklärung beschreibt, wie wir deine Informationen erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn du unsere App nutzt.

2. Informationen, die wir erheben

Wir können erheben: Kontoinformationen (deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie begrenzte Informationen von Apple oder Google, wenn du dich darüber anmeldest); Profildaten (Avatar, Interessen-Tags, Anzeigename); von dir erstellte Inhalte (Beiträge, Veranstaltungen, Tauschangebote sowie Text, Bilder und Sprachnachrichten, die du in Chats sendest); Standortdaten (nur wenn du sie aktivierst); Nutzungs- und Gerätedaten (Gerätetyp, App-Interaktionen, Absturzdiagnosen, Push-Benachrichtigungstokens); KI-Konversationsdaten (deine Gespräche mit dem KI-Begleiter und Inhalte, die du übersetzen lässt); und Kaufdaten (Aufzeichnungen über Abonnements oder In-App-Käufe). Wenn Sie die Identitätsprüfung nutzen, stellen Sie zusätzlich das Bild eines amtlichen Ausweisdokuments, ein Selfie und eine Lebendigkeitsprüfung bereit, die von unserem Prüfdienstleister verarbeitet werden.

3. Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden deine Informationen, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern, Inhalte und Empfehlungen zu personalisieren, Menschen und Veranstaltungen in der Nähe anzuzeigen (mit deiner Einwilligung), KI- und Übersetzungsfunktionen zu verarbeiten, Benachrichtigungen zu senden, Käufe abzuwickeln, unsere Bedingungen durchzusetzen und mit dir zu kommunizieren.

4. KI-Begleiter und Übersetzung

Um unseren KI-Begleiter bereitzustellen und Nachrichten und Beiträge zu übersetzen, werden die betreffenden Inhalte an einen externen KI-Anbieter, OpenAI, gesendet und von diesem in unserem Auftrag als Dienstleister verarbeitet. Diese Inhalte werden ausschließlich verwendet, um die Antwort oder Übersetzung innerhalb der App zu erzeugen. Sie werden nicht für Werbung oder Profilerstellung verwendet und an niemanden verkauft. Da unser KI-Anbieter außerhalb Australiens tätig ist, ist damit eine internationale Datenübermittlung verbunden.

5. Identitätsprüfung (optional)

Loopii bietet eine optionale Identitätsprüfung an; Sie müssen sie nicht nutzen, doch einige Funktionen sind möglicherweise nicht verfügbar, wenn Sie sie nicht abschließen. Wenn Sie sich verifizieren, stellen Sie Bilder eines amtlichen Ausweisdokuments und ein Selfie bereit und führen eine Lebendigkeitsprüfung durch, aus denen Gesichts- und biometrische Daten erzeugt werden können, um zu bestätigen, dass das Dokument Ihnen gehört. Dies kann nach geltendem Recht sensible personenbezogene Daten bzw. Daten "besonderer Kategorien" (einschließlich biometrischer Daten) umfassen.

Diese Daten werden von unserem externen Anbieter zur Identitätsprüfung, Didit, erhoben und verarbeitet, der als unser Auftragsverarbeiter handelt, während wir der Verantwortliche bleiben. Didit verarbeitet und speichert sie auf einer sicheren Infrastruktur, standardmäßig innerhalb der Europäischen Union, gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung unter https://didit.me/terms/privacy-policy/.

Loopii empfängt und speichert nur das Ergebnis der Prüfung (zum Beispiel, ob Sie verifiziert wurden) und begrenzte Metadaten; wir speichern weder die Bilder Ihres Ausweises noch Ihre biometrischen Daten. Wir verwenden die Prüfung ausschließlich, um die Identität zu bestätigen, Identitätsbetrug und Betrug abzuwehren und Vertrauen und Sicherheit zu unterstützen, einschließlich der Anzeige eines Verifiziert-Abzeichens und der Freischaltung bestimmter Funktionen. Wir verwenden diese Daten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht.

Mit dem Start der Identitätsprüfung willigen Sie in diese Verarbeitung ein. Die Prüfung ist optional, und Sie können sich gegen eine Verifizierung entscheiden. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen oder die Löschung Ihrer Prüfdaten zu verlangen, wenden Sie sich an support@loopii.io.

6. Datenspeicherung und Drittanbieter

Wir setzen vertrauenswürdige Anbieter ein, die Daten nur verarbeiten, um uns ihre Dienste bereitzustellen: Supabase (Datenbank und Speicher), OpenAI (KI und Übersetzung), Sentry (Absturzdiagnose), HERE (Karten und Geokodierung) sowie Apple und Google (Anmeldung, Benachrichtigungen und Zahlungen). Wir treffen angemessene Maßnahmen, um deine Daten sicher zu halten. Wir nutzen außerdem Didit für die optionale Identitätsprüfung.

7. Sprachnachrichten

Sprachaufnahmen werden nur erstellt, wenn du aktiv eine Sprachnachricht startest, und werden sicher gespeichert, um die Nachricht an den Empfänger zu übermitteln. Wir verwenden Sprachdaten nicht für Werbung oder Profilerstellung. Du kannst deine Sprachnachrichten jederzeit in der App löschen.

8. Zahlungen und Abonnements

Zahlungen für Premium-Funktionen werden vom Apple App Store oder von Google Play abgewickelt, nicht von uns. Wir speichern deine vollständigen Zahlungsdaten nicht; wir erhalten lediglich die Bestätigung deines Kaufs und deinen Abonnementstatus.

9. Internationale Datenübermittlungen

Einige Anbieter sind außerhalb Australiens tätig (zum Beispiel befindet sich unser KI-Anbieter in den USA). Wenn deine Informationen im Ausland verarbeitet werden, treffen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie gemäß dieser Erklärung und dem geltenden Recht behandelt werden.

10. Weitergabe

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten nur an die oben genannten Anbieter weiter, an andere Nutzer, wenn du Inhalte öffentlich machst, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

11. Datenspeicherung und Löschung

Wir bewahren deine Informationen auf, solange dein Konto aktiv ist. Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen. In diesem Fall entfernen wir dein Konto, deine Beiträge und Angebote dauerhaft und entfernen deine persönlichen Kennungen aus geteilten Inhalten wie Nachrichten und Kommentaren (die in anonymisierter Form erhalten bleiben können, damit die Konversationen anderer intakt bleiben). Die Löschung wird in der Regel innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen, außer wenn wir bestimmte Informationen gesetzlich aufbewahren müssen.

12. Deine Wahlmöglichkeiten

Du kannst die Standortfreigabe und Benachrichtigungen in deinen Geräteeinstellungen steuern. Du kannst anonyme Anzeigenamen verwenden. Du kannst in der App oder durch Kontaktaufnahme mit uns auf deine Daten zugreifen oder sie löschen.

13. Sicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um deine Daten zu schützen. Kein System ist vollständig sicher; die Nutzung des Dienstes erfolgt auf eigenes Risiko.

14. Kinder

Loopii ist nicht für Nutzer unter 18 Jahren bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn wir davon erfahren, löschen wir sie.

15. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren und werden dich über wesentliche Änderungen in der App informieren.

16. Anwendbares Recht

Diese Erklärung unterliegt dem Recht Australiens, einschließlich des australischen Datenschutzgesetzes von 1988 (Privacy Act 1988).

17. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktiere uns unter support@loopii.io.